রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ub9018-এ আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, যে তথ্য দেন — সবকিছুর সুরক্ষা নিয়ে আমরা স্পষ্ট। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলা বলছি কোন তথ্য কেন নিই, কতদিন রাখি, আর আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারSSL এনক্রিপশন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ub9018 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা সোজা। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা আপনার অনুরোধ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট ub9018 সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন আর সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট শুরু করলে দ্রুত পরিচয় যাচাই হয়ে যায়, ফলে উত্তর পেতে দেরি হয় না।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, ডেটার কপি চাওয়া বা কুকি অপ্ট-আউটের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা, ফোন নম্বর হালনাগাদ বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলাতে পারবেন। এখান থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধও জমা দেওয়া যায়।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় না — কাজে দেখানোর বিষয়। আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন সেশন, প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্যের পেছনে আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া চালু আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা পাঠানোর সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট হয়ে থাকে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মাঝে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। ফলে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য, PIN বা ফোন নম্বর তৃতীয় কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা যায় না। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই করা হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসে। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনত বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এই নিয়মের আওতায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই করে আমরা তথ্য সংশোধন করি। নিজের ডেটার একটি কপি চাইলেও অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত ডেটা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। বাকি সব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শুধু ub9018-এর ভেতরে থাকে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনাদের যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজারের তথ্যও সংগ্রহ হয়।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্লেইন টেক্সটে কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না। জমা বা তোলার সময় ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে ট্রানজিট করে, ফলে মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড বাদে বাকি ডেটা মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে এই অধিকারের বিস্তারিত থাকতে পারে।

কুকি মূলত আপনার সেশন চালু রাখে — যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনার ভাষা পছন্দ আর পৃষ্ঠা দেখার ধরন মনে রাখতেও কুকি কাজ করে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করি না, আর ফোনের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত ডেটা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য দিতে হতে পারে — এর বাইরে কিছুই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত বাধ্যতামূলক সময়সীমা পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়, যেমন Rocket বা bKash লেনদেন রেকর্ড। এই সময়সীমা শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন। নাম বা ওয়ালেট নম্বর বদলাতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

মোবাইলে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম আর স্ক্রিন সাইজের তথ্য সংগ্রহ হয় — এটা মূলত আপনার অভিজ্ঞতা মোবাইলের জন্য মানানসই করতে। ক্যামেরা, কন্টাক্ট লিস্ট বা ফোনের অন্য কোনো তথ্যে আমাদের প্রবেশ নেই।

bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্ট মাধ্যমের ডেটা একই SSL এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত। কোনো পেমেন্ট মাধ্যমে আলাদা ঝুঁকি নেই। লেনদেন সম্পন্ন হলে রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয়। আমরা পরামর্শ দিই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নিতে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ub9018 Bangladesh ub9018 অ্যাপ ub9018 ক্যাসিনো প্রশ্ন টেনিস ওপেন বেট